よくあるご質問
レンタカーのご利用について、よくいただくご質問をまとめました。
掲載されていない内容については、お気軽にお問い合わせください。
ご予約・ご利用について
Q レンタカーを借りるのに年齢などの制限はありますか？
基本的に年齢などの利用制限はありません。
ただし、ハイゼットトラックキャンピングカーは、 21歳未満の方、または運転免許取得後1年未満の方は ご利用いただけません。
Q 予約なしでも利用できますか？
空車があればご利用いただけますが、 他のお客様のご予約状況によっては、 ご希望の車両をご用意できない場合があります。
スムーズにご利用いただくため、 できるだけ3営業日前までのご予約をおすすめしています。
Q 利用者本人が予約する必要がありますか？
はい。レンタカー貸渡約款に基づき、 実際にレンタカーを借りる方（借受人）のお名前で ご予約ください。
Q 利用時間を途中で延長できますか？
次のご予約が入っていない場合は延長可能です。
延長をご希望の場合は、 できるだけ早めに出発店舗までご連絡ください。 延長分の料金は、ご返却時に精算いたします。
Q 1か月・2か月などの長期レンタルはできますか？
はい。長期間のレンタルにも対応しています。
ご利用期間や車種などをお伺いしたうえで、 長期利用向けのプランをご案内いたします。 まずはお気軽にご相談ください。
車両・運転について
Q キャンピングカーは普通免許で運転できますか？
はい。GETTレンタカーのキャンピングカーは、 普通自動車運転免許で運転できます。
Q AT限定免許でも運転できますか？
AT限定免許で運転できる車両をご用意しています。
ご希望の車種がAT限定免許で運転できるか不明な場合は、 ご予約時にお問い合わせください。
Q 高速道路の通行料金は軽自動車料金ですか？
はい。対象となる軽自動車・軽キャンピングカーは、 高速道路では軽自動車区分の通行料金となります。
Q 車内は禁煙ですか？
はい。全車禁煙です。
車内で喫煙された場合や、たばこの臭いなどにより 特別な清掃・修復が必要となった場合は、 原状復帰にかかる費用および休業休車補償料を ご負担いただく場合があります。
Q 運転手付きでレンタルできますか？
いいえ。 運転手付きでのレンタカー貸渡しは行っておりません。
キャンピングカーについて
Q キャンピングカーを借りる際に必要なものは何ですか？
ご利用当日は、 運転免許証とご利用予定料金をご用意ください。
GETTレンタカーでご用意している装備品以外の キャンプ用品については、お客様ご自身でご準備ください。
Q 車内で料理はできますか？
車内は火気使用禁止です。 そのため、車内で火を使用した調理はできません。
Q ペットを乗せることはできますか？
はい。 事前にお申し込みいただくことで、 ペットと一緒にご利用いただけます。
ペット同乗の場合は、通常料金に 20％の追加料金がかかります。
事前のお申し込みなくペットを同乗された場合は、 50％の割増料金を申し受けます。
店舗・貸渡し・返却について
Q 営業時間は何時から何時までですか？
通常営業時間は、 平日 9:15～17:15です。
Q 営業時間外でも貸渡し・返却はできますか？
原則として営業時間内での貸渡し・返却をお願いしています。
ただし、事前にお申し込みいただいた場合は、 営業時間外でも対応できる場合があります。 ご予約時にご相談ください。
Q レンタカー利用中、自分の車を店舗に駐車できますか？
基本的に、お客様のお車を駐車できるスペースをご用意しています。
繁忙期などは駐車状況が変わる場合がありますので、 ご予約時にご確認ください。
料金・保険・事故について
Q レンタカーの料金はいくらですか？
車種やご利用期間によって料金が異なります。
詳しくは 車両・料金ページ をご覧ください。
Q 事故を起こした場合、どのような費用負担がありますか？
事故が発生した場合、契約内容に応じて主に次の費用を ご負担いただく場合があります。
① 任意保険の免責金額
② 保険の補償限度額を超える損害
③ ノンオペレーションチャージ（休業休車補償料）
補償オプションへご加入いただいている場合は、 一部の費用が免除される場合があります。